Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

lv999 thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa thông tin tài khoảnQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lv999 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

lv999 áp dụng bốn lớp kiểm soát để dữ liệu cá nhân không rơi vào tay sai. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát lưu trữ cookie, mỗi bước đều có quy trình cụ thể. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp bảo vệ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống lv999 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập nội bộ đều ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ lv999 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và phương thức ví bạn đang dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của lv999 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của lv999 — từ cách xử lý ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức ví đã dùng. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát giữa chừng. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Tắt hoặc bật lại được trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực có thẩm quyền. Sau thời hạn tối thiểu bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trên hệ thống.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo rõ ràng trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.